Política de envio
Quiero, es-quiero.store
Titular: Hady Yassir de Jesus Pereira Bravo, persona física, NIF 323586678
Domicilio: Rua Professor Egas Moniz, 247, 3700-111 São João da Madeira, Portugal
Correo electrónico de atención al cliente: robertamelo7899@gmail.com
Última actualización: 22 de octubre de 2026
¿A qué destinos enviamos?
Realizamos envíos únicamente a direcciones situadas en España.
¿Desde dónde se envían los productos?
Todos los productos se envían desde China. Un proveedor externo prepara el pedido y lo expide directamente a la dirección de entrega indicada en la compra.
¿Cuánto tarda mi pedido?
- Preparación: de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Entrega: de 8 a 15 días hábiles desde el envío.
- Plazo total estimado: de 9 a 18 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluidos los festivos. El plazo máximo de entrega es de 15 días hábiles desde el envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío, en su caso, se muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando el pedido salga, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento, cuando esté disponible.
¿Puede llegar mi pedido en varios paquetes?
Sí. Si el pedido incluye varios artículos, pueden enviarse en paquetes separados y llegar en fechas distintas.
¿Quién paga los derechos de aduana y los impuestos de importación?
El Cliente. Al enviarse desde fuera de la Unión Europea, los pedidos pueden estar sujetos a derechos de aduana, aranceles, impuestos de importación y gastos de gestión aduanera del transportista. Estos importes son responsabilidad del Cliente, salvo que se hayan cobrado en el proceso de compra, y pueden ser reclamados por el transportista o por la autoridad aduanera antes de la entrega. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a tributos de importación propios de esos territorios (IGIC o IPSI). Si no se abonan estos importes, la entrega puede no llevarse a cabo.
¿Qué ocurre si mi dirección es incorrecta?
El Cliente es responsable de indicar una dirección completa y correcta. Si detecta un error, escríbanos cuanto antes a robertamelo7899@gmail.com. La dirección solo puede modificarse antes de que el pedido haya sido enviado.
¿Y si mi pedido se retrasa o no llega?
Los plazos pueden verse afectados por controles aduaneros, incidencias del transportista, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor. Si el pedido no se ha entregado una vez superado el plazo máximo de 15 días hábiles desde el envío, puede solicitar el reembolso conforme a la Política de reembolso.
¿Cuándo pasa a ser mío el riesgo del envío?
El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al Cliente cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, recibe el pedido.